§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy prowadzony jest przez:

HOME DECOR Alicja Olechowicz
NIP: 8751509530
REGON: 384795200
Adres: ul. Chełmińska 115/1a, 86-300 Grudziądz

Adres e mail do kontaktu w sprawach reklamacji i zwrotów:
reklamacje@alice-atelier.eu

dalej zwana Sprzedawcą.

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów wyposażenia wnętrz, w szczególności dywanów, lamp oraz obrazów.

Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz Unii Europejskiej.

§2. Definicje

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zamówienia.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.

Dropshipping – model sprzedaży, w którym wysyłka towaru realizowana jest bezpośrednio przez dostawcę lub producenta.

§3. Zasady korzystania ze sklepu

Do korzystania ze sklepu wymagany jest dostęp do Internetu oraz aktualna przeglądarka.

Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych z prawdą.

Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.

§4. Składanie zamówień

Zamówienia składane są za pośrednictwem strony internetowej sklepu.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę drogą elektroniczną.

Ceny podane w sklepie są cenami brutto, o ile nie wskazano inaczej.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.

§5. Realizacja zamówień (dropshipping)

Towary wysyłane są bezpośrednio od dostawcy lub producenta do Klienta.

Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu oraz dostawcy i jest każdorazowo wskazany na stronie danego produktu.

Podany czas obejmuje okres przygotowania zamówienia do wysyłki. Do tego czasu należy doliczyć czas dostawy przez przewoźnika.

Czas dostawy wynosi do 7 dni roboczych od momentu ogłoszenia gotowości zamówienia do wysyłki przez dostawcę.

W przypadku zamówień obejmujących produkty o różnych terminach realizacji, obowiązuje najdłuższy z podanych terminów, chyba że strony ustalą inaczej.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn leżących po stronie dostawcy, firm kurierskich lub zdarzeń losowych.

Klient zostaje poinformowany o przewidywanym czasie dostawy.

Produkty prezentowane w Sklepie mogą posiadać ograniczoną dostępność, w tym stanowić pojedyncze, unikatowe egzemplarze.
Z uwagi na specyfikę oferty, Sprzedawca zastrzega, że dostępność produktów nie zawsze jest aktualna w czasie rzeczywistym.
Przed dokonaniem płatności Klient zobowiązany jest do potwierdzenia dostępności wybranego produktu u Sprzedawcy.
Brak potwierdzenia dostępności przed dokonaniem płatności może skutkować anulowaniem zamówienia i zwrotem środków, jeżeli produkt okaże się niedostępny.

§6. Płatności

Dostępne formy płatności wskazane są na stronie sklepu.

Sprzedawca może korzystać z zewnętrznych operatorów płatności.

Zamówienia nieopłacone w terminie mogą zostać anulowane.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin liczy się od dnia otrzymania towaru.

Zwrotu należy dokonać na adres:

HOME DECOR Alicja Olechowicz
ul. Chełmińska 115/1a
86-300 Grudziądz

Koszt odesłania towaru ponosi Konsument.

Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania zwracanego produktu.

§ 7a. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
 
1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do wybranych produktów oferowanych w Sklepie, wyłącznie produktów dostarczanych przez producenta Carpets&More.
 
2. Produkty wskazane w ust. 1 nie podlegają zwrotowi po ich zakupie, co wynika ze specyfiki oferty dostawcy lub charakteru tych produktów.
 
3. Informacja o braku możliwości odstąpienia od umowy jest każdorazowo wyraźnie wskazana na stronie danego produktu przed jego zakupem.
 
4. Dokonując zakupu produktu, o którym mowa w ust. 1, Klient akceptuje brak możliwości odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, o którym mowa w pozostałych postanowieniach Regulaminu.

§8. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za wady towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

Reklamacje należy zgłaszać:

• drogą elektroniczną na adres reklamacje@alice-atelier.eu
• lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.

§9. Gwarancja

Na oferowane w Sklepie produkty udzielana jest gwarancja jakości na okres 24 miesięcy od dnia wydania towaru Klientowi, o ile w opisie produktu nie wskazano inaczej.

Gwarancja ma charakter dobrowolny i nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o rękojmi.

Szczegółowe warunki gwarancji mogą być określone przez producenta lub dostawcę w karcie gwarancyjnej albo w opisie produktu.

Podstawą realizacji uprawnień gwarancyjnych jest dowód zakupu.

§10. Dane osobowe

Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności RODO.

Szczegóły zawarte są w Polityce Prywatności.

§11. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.